ได้ — หากยังไม่ได้แลกใช้รหัสในบัญชีผิด คุณสามารถเก็บรหัสออกจากบัญชีนั้น แล้วเพิ่มรหัสกลับเข้าไปในบัญชีที่ถูกต้องได้
ขั้นตอน
- ในบัญชีที่ผิด ให้ไปที่ รหัสของฉัน ค้นหารหัส แล้วแตะ ⋯ → เก็บถาวร (หรือ นำออกจากบัญชี) การดำเนินการนี้จะยกเลิกการเชื่อมรหัสกับบัญชี แต่จะไม่ทำให้รหัสใช้ไม่ได้
- ในบัญชีที่ถูกต้อง ให้ไปที่ รหัสของฉัน → เพิ่มรหัส แล้ววางรหัส
- หากรหัสถูกแลกใช้ในบัญชีผิดไปแล้ว แพ็กเกจจะเชื่อมกับบัญชีนั้น และติดตั้งใหม่ได้จากบัญชีนั้นเท่านั้น ติดต่อ ask@openline.com แล้วเราจะพยายามย้ายให้ด้วยตนเอง — ความสำเร็จขึ้นอยู่กับว่าแพ็กเกจถูกเปิดใช้งานบนเครือข่ายแล้วหรือไม่
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา