Да — если код ещё не активирован в неправильном аккаунте, его можно архивировать там и добавить в нужный аккаунт.
Шаги
- В неправильном аккаунте откройте Мои коды. Найдите код и нажмите ⋯ → Архивировать (или Удалить из аккаунта). Код будет отвязан от аккаунта, но останется действительным.
- В нужном аккаунте выберите Мои коды → Добавить код и вставьте его.
- Если код уже активирован в неправильном аккаунте, тариф привязан к нему, и переустановить его можно только оттуда. Напишите на ask@openline.com, и мы попробуем перенести его вручную. Успех зависит от того, был ли тариф уже активирован в сети.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.