Kyllä. Jos koodia ei ole vielä lunastettu väärällä tilillä, voit arkistoida sen siellä ja lisätä sen oikealle tilille.
Vaiheet
- Avaa väärä tili ja siirry kohtaan Omat koodit. Etsi koodi ja napauta ⋯ → Arkistoi (tai Poista tililtä). Tämä irrottaa koodin tililtä mitätöimättä sitä.
- Kirjaudu oikealle tilille, valitse Omat koodit → Lisää koodi ja liitä koodi.
- Jos koodi on jo lunastettu väärällä tilillä, paketti on nyt liitetty siihen tiliin, ja sen voi asentaa uudelleen vain sieltä. Ota yhteyttä osoitteeseen ask@openline.com, niin yritämme siirtää sen manuaalisesti. Onnistuminen riippuu siitä, onko pakettia jo aktivoitu verkossa.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.