Igen — amíg a kódot nem váltották be a rossz fiókban, archiválhatod ott, és újra hozzáadhatod a megfelelő fiókhoz.
Lépések
- A rossz fiókban nyisd meg a Kódjaim menüpontot. Keresd meg a kódot, koppints a ⋯ → Archiválás (vagy Eltávolítás a fiókból) lehetőségre. Ez leválasztja a kódot a fiókról anélkül, hogy érvénytelenné válna.
- A megfelelő fiókban válaszd a Kódjaim → Kód hozzáadása lehetőséget, és illeszd be a kódot.
- Ha a kódot már beváltották a rossz fiókban: a csomag most ahhoz a fiókhoz tartozik, és csak onnan telepíthető újra. Írj az ask@openline.com címre, és megpróbáljuk kézzel áthelyezni — az eredmény attól függ, hogy a csomag már aktiválódott-e valamelyik hálózaton.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.