Oo. Basta hindi pa ito na-redeem sa maling account, puwede mo itong i-archive doon at idagdag ulit sa tamang account.
Mga hakbang
- Sa maling account, pumunta sa Mga Code Ko. Hanapin ang code at i-tap ang ⋯ → I-archive (o Alisin sa account). Ihihiwalay nito ang code sa account nang hindi ito ina-invalidate.
- Sa tamang account, pumunta sa Mga Code Ko → Magdagdag ng code at i-paste ito.
- Kung na-redeem na ang code sa maling account: nakakabit na ang plan sa account na iyon at puwede lang itong i-reinstall doon. Mag-email sa ask@openline.com at susubukan naming ilipat ito nang manual. Nakadepende ang tagumpay dito kung na-activate na ang plan sa isang network.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.