可以。只要购买码还没有在错误的账户中兑换,你就可以先在那里将它归档,再添加到正确的账户中。
操作步骤
- 在错误的账户中打开 我的购买码。找到该购买码,点击 ⋯ → 归档(或 从账户中移除)。这会解除购买码与该账户的关联,但不会使购买码失效。
- 在正确的账户中选择 我的购买码 → 添加购买码,然后粘贴购买码。
- 如果购买码已经在错误的账户中兑换:套餐现在已关联到该账户,只能从那里重新安装。请联系 ask@openline.com,我们会尝试手动转移。能否成功取决于套餐是否已经在某个网络上激活。
还是没解决?
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持,我们全天候 24 小时在线:
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内,或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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联系我们时,请附上你的购买码(我们通过邮件发给你的 OL-… 代码)。如果 eSIM 已经安装,还请提供它的 ICCID(设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路)。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题,省去来回沟通的麻烦。