Ja, så länge koden inte har lösts in på fel konto kan du arkivera den där och lägga till den på rätt konto.
Steg
- På fel konto går du till Mina koder. Hitta koden, tryck på ⋯ → Arkivera (eller Ta bort från konto). Detta kopplar bort koden från kontot utan att göra den ogiltig.
- På rätt konto väljer du Mina koder → Lägg till kod och klistrar in den.
- Om koden redan har lösts in på fel konto är abonnemanget nu kopplat till det kontot och kan bara installeras om därifrån. Kontakta ask@openline.com så försöker vi flytta det manuellt. Det beror på om abonnemanget redan har aktiverats på ett nätverk.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.