พบได้น้อยมาก หากเปิดเว็บไซต์หนึ่งไม่ได้ แต่เว็บไซต์อื่นเปิดได้ และปัญหาเกิดเฉพาะเมื่อใช้ Openline (ไม่เกิดกับ Wi-Fi) ให้ลองปิด IPv6
iPhone: ไม่มีปุ่มให้ผู้ใช้ปิดโดยตรง ให้ใช้ผู้ให้บริการ Private DNS เช่น NextDNS ซึ่งสามารถบังคับใช้ IPv4 ได้ Android: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → SIM → Openline → ชื่อจุดเข้าใช้งาน → แตะ APN → โปรโตคอล APN → ตั้งค่าเป็น IPv4 เท่านั้น
แจ้งเว็บไซต์ที่มีปัญหาโดยละเอียดไปที่ ask@openline.com — เราอาจส่งต่อเรื่องให้เครือข่ายพาร์ทเนอร์ตรวจสอบได้
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา