Это очень редкий случай. Если конкретный сайт не открывается, а другие работают, и только через Openline (не через Wi-Fi), попробуйте отключить IPv6.
iPhone: переключателя для пользователя нет. Используйте провайдера Private DNS, например NextDNS, который может принудительно использовать IPv4. Android: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Openline → Точки доступа (APN) → нажмите APN → Протокол APN → установите значение «Только IPv4».
Сообщите о конкретном сайте на ask@openline.com — возможно, мы сможем передать вопрос партнёрскому оператору.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.