Bihira ito. Kapag isang partikular na site lang ang hindi nagloload pero gumagana ang iba, at sa Openline lang (hindi sa Wi-Fi), subukang i-disable ang IPv6.
iPhone: Walang toggle na nakikita ng user. Gumamit ng Private DNS provider tulad ng NextDNS na kayang mag-force ng IPv4. Android: Mga Setting → Network at internet → SIMs → Openline → Access Point Names → i-tap ang APN → APN protocol → itakda sa IPv4 only.
I-report ang partikular na site sa ask@openline.com — baka maidulog namin ito sa partner network.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.