Sangat jarang berlaku. Jika laman tertentu tidak dimuatkan tetapi yang lain boleh, dan hanya melalui Openline (bukan Wi-Fi), cuba nyahdayakan IPv6.
iPhone: Tiada suis yang boleh dilihat pengguna. Gunakan pembekal DNS Peribadi seperti NextDNS yang boleh memaksa IPv4. Android: Tetapan → Rangkaian dan internet → SIM → Openline → Nama Titik Akses → ketik APN → Protokol APN → tetapkan kepada IPv4 sahaja.
Laporkan laman tertentu kepada ask@openline.com — kami mungkin dapat meningkatkannya kepada rangkaian rakan kongsi.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.