Es muy poco frecuente. Si una web concreta no carga pero otras sí, y solo ocurre con Openline (no con Wi-Fi), prueba a desactivar IPv6.
iPhone: no hay un interruptor visible para el usuario. Usa un proveedor de DNS privado, como NextDNS, que puede forzar IPv4. Android: Ajustes → Red e Internet → SIM → Openline → Nombres de puntos de acceso → toca el APN → Protocolo de APN → selecciona solo IPv4.
Notifica la web concreta a ask@openline.com; es posible que podamos escalarlo a la red asociada.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.