यह बहुत दुर्लभ है। अगर कोई खास वेबसाइट लोड नहीं हो रही, बाकी वेबसाइटें खुल रही हैं और समस्या सिर्फ Openline पर है (Wi-Fi पर नहीं), तो IPv6 बंद करके देखें।
iPhone: उपयोगकर्ता के लिए कोई टॉगल उपलब्ध नहीं है। NextDNS जैसे Private DNS प्रदाता का इस्तेमाल करें, जो IPv4 को ज़बरदस्ती लागू कर सकता है। Android: सेटिंग → नेटवर्क और इंटरनेट → SIM → Openline → एक्सेस पॉइंट नाम → APN पर टैप करें → APN प्रोटोकॉल → केवल IPv4 चुनें।
खास वेबसाइट की जानकारी ask@openline.com पर भेजें — हम इसे पार्टनर नेटवर्क तक पहुंचा सकते हैं।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।