Caso molto raro. Se un sito specifico non si carica mentre gli altri sì, e solo con Openline (non sul Wi-Fi), prova a disattivare IPv6.
iPhone: non c'è un interruttore accessibile all'utente. Usa un fornitore DNS privato come NextDNS, che può forzare IPv4. Android: Impostazioni → Rete e internet → SIM → Openline → Nomi punti di accesso → tocca APN → Protocollo APN → imposta su solo IPv4.
Segnala il sito specifico a ask@openline.com: potremmo riuscire a inoltrare la segnalazione alla rete partner.
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L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.