Meget sjældent. Hvis en bestemt side ikke indlæses, mens andre gør, og kun over Openline (ikke Wi-Fi), så prøv at slå IPv6 fra.
iPhone: Der findes ingen synlig indstilling til det. Brug en Private DNS-udbyder som NextDNS, der kan tvinge IPv4. Android: Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → Openline → Access Point Names → tryk på APN → APN-protokol → sæt til kun IPv4.
Rapportér den specifikke side til ask@openline.com — vi kan muligvis eskalere til partnernetværket.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.