Трапляється вкрай рідко. Якщо певний сайт не відкривається, а інші відкриваються, і проблема лише в Openline (не у Wi-Fi), спробуйте вимкнути IPv6.
iPhone: Перемикача для користувача немає. Використовуйте провайдера Private DNS, наприклад NextDNS, який може примусово використовувати IPv4. Android: Налаштування → Мережа й Інтернет → SIM-карти → Openline → Точки доступу (APN) → натисніть APN → Протокол APN → встановіть лише IPv4.
Напишіть про конкретний сайт на ask@openline.com — ми можемо передати питання партнерській мережі.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.