Kasusnya sangat jarang. Kalau situs tertentu tidak bisa dibuka, sementara situs lain bisa dan itu hanya terjadi lewat Openline (bukan Wi-Fi), coba nonaktifkan IPv6.
iPhone: Tidak ada opsi yang bisa diatur langsung. Gunakan penyedia Private DNS seperti NextDNS yang bisa memaksa IPv4. Android: Setelan → Jaringan & internet → SIM → Openline → Nama Titik Akses → ketuk APN → Protokol APN → atur ke IPv4 saja.
Laporkan situs spesifiknya ke ask@openline.com — kami mungkin bisa meneruskannya ke jaringan mitra.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.