매우 드문 문제입니다. 특정 사이트만 열리지 않고 다른 사이트는 정상적으로 열리며, Wi-Fi가 아닌 Openline에서만 문제가 발생한다면 IPv6를 비활성화해 보세요.

iPhone: 사용자가 직접 변경할 수 있는 설정이 없습니다. IPv4를 강제로 사용하도록 설정할 수 있는 NextDNS 같은 Private DNS 제공업체를 이용하세요. Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → Openline → 액세스 포인트 이름 → APN 탭 → APN 프로토콜 → IPv4 전용으로 설정하세요.

문제가 발생한 사이트를 ask@openline.com으로 알려 주세요. 제휴 네트워크에 문의해 해결을 시도할 수 있습니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.