Es muy poco común. Si un sitio específico no carga, pero otros sí, y solo ocurre con Openline (no con Wi-Fi), intenta desactivar IPv6.
iPhone: No hay un interruptor visible para el usuario. Usa un proveedor de DNS privado como NextDNS, que puede forzar IPv4. Android: Configuración → Red e internet → SIM → Openline → Nombres de puntos de acceso → toca el APN → Protocolo APN → configúralo como solo IPv4.
Reporta el sitio específico a ask@openline.com. Es posible que podamos escalar el caso con la red socia.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.