İki yaygın neden var: arka planda uygulama yenileme ve otomatik fotoğraf/video yedekleme. Seyahat planlarında ikisi de telefona dokunmadan bir gecede gigabaytlarca veri harcayabilir.
Hızlı kontrol
- iPhone: Ayarlar → Hücresel bölümüne gidip aşağı kaydır; mevcut hatta uygulama bazında veri kullanımını gör. Bunun işe yaraması için seyahatten önce sayaçları sıfırla.
- Android: Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → Openline → Uygulama veri kullanımı.
- Seyahat boyunca fotoğraf uygulamaları, bulut yedeklemeleri ve yayın servisleri için hücresel veriyi kapat.
- Plan küçükse arka planda uygulama yenilemeyi tamamen kapat.
Kullanımın yaptıklarına göre hâlâ makul görünmüyorsa, ICCID'ni ve yaklaşık zaman aralığını bize yaz; iş ortağı kayıtlarını inceleyebiliriz.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.