Dua punca biasa: penyegaran apl latar belakang dan sandaran foto/video automatik. Pada pelan perjalanan, kedua-duanya boleh menghabiskan gigabait semalaman tanpa anda menyentuh telefon.
Semakan pantas
- iPhone: Tetapan → Data Selular → tatal ke bawah untuk melihat penggunaan data mengikut apl pada talian semasa. Tetapkan semula pembilang sebelum berlepas supaya semakan ini berguna.
- Android: Tetapan → Rangkaian & internet → Kad SIM → Openline → Penggunaan data apl.
- Matikan data selular untuk apl foto, sandaran awan dan perkhidmatan penstriman semasa perjalanan.
- Matikan penyegaran apl latar belakang sepenuhnya jika pelan anda kecil.
Jika penggunaan anda masih kelihatan tidak munasabah berbanding apa yang anda lakukan sebenarnya, hubungi kami dengan ICCID dan anggaran tempoh masa — kami boleh menyemak rekod peringkat rakan kongsi.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.