Zwei typische Ursachen: Hintergrundaktualisierung von Apps und die automatische Foto- und Videosicherung. Bei einem Reisetarif können beide über Nacht Gigabytes verbrauchen, ohne dass du das Handy anfasst.

Schnelle Prüfung

  • iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → nach unten scrollen, Dort siehst du den Datenverbrauch pro App auf der aktuellen Leitung zu sehen. Setze die Zähler vor der Reise zurück, damit die Übersicht nützlich ist.
  • Android: Einstellungen → Netzwerk und Internet → SIMs → Openline → App-Datenverbrauch.
  • Schalte mobile Daten für Foto-Apps, Cloud-Backups und Streamingdienste während der Reise aus.
  • Deaktiviere die Hintergrundaktualisierung von Apps komplett, wenn dein Tarif klein ist.

Liegt dein Verbrauch trotzdem deutlich über dem, was du tatsächlich genutzt hast, melde dich bei uns mit der ICCID und dem ungefähren Zeitraum. Wir können dann die Daten auf Ebene des Partnernetzes prüfen.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.