Er zijn twee veelvoorkomende boosdoeners: appverversing op de achtergrond en automatische back-up van foto's en video's. Op een reisabonnement kunnen beide 's nachts gigabytes opslokken, zonder dat je aan je telefoon zit.

Snelle controle

  • iPhone: Instellingen → Mobiel → scrol naar beneden om het dataverbruik per app op de huidige mobiele lijn te zien. Zet de tellers vóór je reis terug op nul, dan heeft dit pas zin.
  • Android: Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten → Openline → Dataverbruik per app.
  • Zet mobiele data uit voor fotoapps, cloud-back-ups en streamingdiensten tijdens je reis.
  • Zet appverversing op de achtergrond helemaal uit als het abonnement klein is.

Klopt je verbruik nog steeds niet met wat je echt hebt gedaan? Neem dan contact met ons op met het ICCID en een globaal tijdvak. Dan kunnen we de gegevens van de partner opvragen.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.