Ada dua penyebab umum: pembaruan aplikasi di latar belakang dan pencadangan foto/video otomatis. Pada paket perjalanan, keduanya bisa menghabiskan gigabyte semalaman tanpa kamu sentuh ponselnya.
Audit cepat
- iPhone: Pengaturan → Seluler → gulir ke bawah untuk melihat pemakaian data per aplikasi di jalur saat ini. Atur ulang penghitung sebelum bepergian agar ini berguna.
- Android: Setelan → Jaringan & internet → SIM → Openline → Penggunaan data aplikasi.
- Matikan data seluler untuk aplikasi foto, cadangan cloud, dan layanan streaming selama perjalanan.
- Matikan pembaruan aplikasi di latar belakang sepenuhnya jika paketnya kecil.
Jika pemakaianmu masih terlihat tidak wajar dibandingkan apa yang benar-benar kamu lakukan, hubungi kami dengan ICCID dan perkiraan rentang waktunya. Kami bisa menarik catatan tingkat mitra.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.