Bu hata genellikle iOS açılışta hiçbir eSIM profilini yükleyemediğinde görünür. Nadirdir ve neredeyse her zaman yeniden başlatmayla çözülür.
Denenecek sıra
- Uçak modunu 30 saniye açık tut, sonra kapat.
- iPhone'u yeniden başlat (güç ve ses kısma tuşlarını basılı tut; kaydırarak kapat).
- Ayarlar → Hücresel bölümüne git ve Openline hattının açık olduğunu doğrula.
- Hâlâ "SIM kullanılamıyor" yazıyorsa profili kaldır (Ayarlar → Hücresel → Openline → eSIM'i Kaldır), sonra openline.com'dan yeniden yükle.
Yeniden yükleme işe yaramazsa, nadir bir arka uç sorunu nedeniyle RSP belirli profilini devre dışı bırakmış olabilir. ICCID numaranla destekle iletişime geç; profilini yeniden tanımlayalım.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.