Dwie typowe przyczyny: odświeżanie aplikacji w tle oraz automatyczne tworzenie kopii zapasowych zdjęć i filmów. W planie podróżnym oba mogą pochłonąć gigabajty przez noc, nawet jeśli nie dotykasz telefonu.
Szybki przegląd
- iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → przewiń w dół, aby zobaczyć zużycie danych przez poszczególne aplikacje na bieżącej linii. Przed podróżą wyzeruj liczniki, żeby ten przegląd był przydatny.
- Android: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → Openline → Wykorzystanie danych przez aplikacje.
- Na czas podróży wyłącz dane komórkowe dla aplikacji do zdjęć, kopii w chmurze i serwisów streamingowych.
- Jeśli plan jest mały, wyłącz całkowicie odświeżanie aplikacji w tle.
Jeśli zużycie nadal wydaje się nieproporcjonalne do rzeczywistego korzystania z telefonu, napisz do nas, podając numer ICCID i mniej więcej przedział czasu. Możemy sprawdzić dane na poziomie partnera.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.