Due cause comuni: l'aggiornamento delle app in background e il backup automatico di foto e video. Su un piano per viaggi, entrambi possono consumare gigabyte durante la notte senza che tu tocchi il telefono.

Controllo rapido

  • iPhone: Impostazioni → Cellulare → scorri verso il basso per vedere il consumo dati di ogni app sulla linea attuale. Azzera i contatori prima di partire per rendere il controllo utile.
  • Android: Impostazioni → Rete e internet → SIM → Openline → Utilizzo dati delle app.
  • Disattiva i dati cellulari per le app di foto, i backup nel cloud e i servizi di streaming durante il viaggio.
  • Disattiva completamente l'aggiornamento delle app in background se il piano è piccolo.

Se il consumo ti sembra ancora eccessivo rispetto a ciò che hai fatto davvero, contattaci con l'ICCID e un'indicazione approssimativa del periodo: possiamo verificare i registri a livello di rete partner.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.