最常见的两个原因是：后台应用刷新，以及照片和视频自动备份。旅行套餐下，这两项功能可能让你一夜之间用掉数 GB 流量，甚至不需要你操作手机。
快速检查
- iPhone：设置 → 蜂窝网络 → 向下滚动，查看当前线路中每个应用的流量使用情况。出发前重置统计数据，结果会更有参考价值。
- Android：设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 → Openline → 应用流量使用情况。
- 旅行期间，关闭照片应用、云备份和流媒体服务的蜂窝数据权限。
- 如果套餐流量较少，可以彻底关闭后台应用刷新。
如果你的使用量相较于实际操作仍然明显不合理，请联系我们并提供 ICCID 及大致时间段，我们可以调取合作网络层面的记录。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。