Algunas apps bancarias se niegan a funcionar en redes que consideran "inusuales", incluidos operadores extranjeros o VPN que detectan. El problema está del lado del banco, no de Openline.

Soluciones para probar

  • Abre la app del banco primero con Wi-Fi, completa cualquier verificación en dos pasos y luego vuelve a los datos de Openline.
  • Agrega la app a la lista de excepciones de cualquier bloqueador de contenido o perfil MDM que tengas en el teléfono.
  • Contacta al soporte del banco y menciona que estás viajando; algunos bancos bloquean sin avisar las SIM extranjeras y exigen una verificación manual.

Si un banco específico bloquea Openline de forma constante, avísanos. Lo registramos y, a veces, logramos que los rangos de IP se reclasifiquen con la red asociada local.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.