Manche Banking-Apps verweigern den Dienst in Netzen, die sie als „ungewöhnlich“ einstufen, etwa bei ausländischen Netzbetreibern oder vermeintlichen VPNs. Das Problem liegt dann auf Seiten der Bank, nicht bei Openline.

Lösungen zum Ausprobieren

  • Öffne die Banking-App zuerst im WLAN, bestätige eine eventuelle 2FA-Abfrage und wechsle danach zurück zu den Openline-Daten.
  • Setze die App auf die Ausnahmeliste eines Content-Blockers oder MDM-Profils, falls du eines auf dem Handy hast.
  • Kontaktiere den Support deiner Bank und erwähne, dass du unterwegs bist. Manche Banken markieren ausländische SIM-Karten stillschweigend und verlangen eine manuelle Verifizierung.

Blockiert eine bestimmte Bank Openline immer wieder, gib uns Bescheid. Wir erfassen das und lassen IP-Bereiche gelegentlich mit dem lokalen Partnernetz neu einstufen.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.