QR হলো আপনার Openline পারচেজ কোডের এমন একটি সংস্করণ, যা মেশিন পড়তে পারে। স্ক্যান কাজ না করলে তিনটি বিকল্প আছে—ম্যানুয়াল অ্যাক্টিভেশন স্ট্রিং, এক ট্যাপে খোলার লিংক, অথবা openline.com/start-এ পারচেজ কোড পেস্ট করা।
প্রথমে স্ক্যানের সমস্যা ঠিক করুন
- যে ফোনে eSIM ব্যবহার করবেন, সেই ফোনে QR দেখাবেন না—আপনার দ্বিতীয় একটি স্ক্রিন দরকার (ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, প্রিন্ট করা কপি, অথবা অন্য ফোনে খোলা ইমেইল)।
- যে ডিভাইসে কোডটি দেখাচ্ছে, সেটির স্ক্রিনের উজ্জ্বলতা বাড়ান।
- যে ফোনে eSIM ইনস্টল করবেন, সেটির ক্যামেরার লেন্স পরিষ্কার করুন।
- ফোনটি ১৫–২০ cm দূরে ধরে পুরো QR কোডটি ফ্রেমের মধ্যে রাখুন।
স্ক্যান এখনও কাজ না করলে
- ম্যানুয়াল অ্যাক্টিভেশন স্ট্রিং ব্যবহার করুন — আমার কোডসমূহ → ম্যানুয়াল অ্যাক্টিভেশন স্ট্রিং দেখুন-এ যান, অথবা কনফার্মেশন ইমেইলের "ম্যানুয়াল এন্ট্রি" অংশে যান। SM-DP+ অ্যাড্রেস এবং অ্যাক্টিভেশন কোড কপি করে ফোনের eSIM সেটিংসে দুটিই পেস্ট করুন।
- এক ট্যাপে খোলার লিংক ব্যবহার করুন যদি আপনি iOS 17.4+ অথবা কম্প্যাটিবল OEM-সহ Android 13+ ব্যবহার করেন—ফোনে কনফার্মেশন ইমেইল খুলে eSIM ইনস্টল করুন-এ ট্যাপ করুন।
- ফোন থেকেই openline.com/start-এ পারচেজ কোড রিডিম করুন। সাইটটি আপনার ডিভাইস অনুযায়ী নিজে থেকেই সঠিক ইনস্টল ফাইল তৈরি করবে।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।