QR-koodi on vain koneluettava muoto Openline-ostokoodistasi. Jos skannaus ei onnistu, sinulla on kolme varavaihtoehtoa: manuaalinen aktivointimerkkijono, yhden napautuksen linkki tai ostokoodin liittäminen osoitteessa openline.com/start.

Korjaa ensin skannausongelma

  1. Varmista, ettei eSIMin vastaanottava puhelin ole sama laite, joka näyttää QR-koodin. Tarvitset toisen näytön (kannettava, tabletti, tuloste tai sähköposti avattuna toisella puhelimella).
  2. Nosta näytön kirkkautta laitteella, joka näyttää koodin.
  3. Puhdista vastaanottavan puhelimen kameran linssi.
  4. Pidä puhelinta 15–20 cm:n päässä niin, että koko QR-koodi mahtuu kuvaan.

Jos skannaus ei vieläkään onnistu

  • Käytä manuaalista aktivointimerkkijonoa – valitse Omat koodit → Näytä manuaalinen aktivointimerkkijono tai vahvistusviestin kohdasta "Manuaalinen syöttö". Kopioi SM-DP+-osoite ja aktivointikoodi ja liitä ne puhelimesi eSIM-asetuksiin.
  • Käytä yhden napautuksen linkkiä, jos sinulla on iOS 17.4 tai uudempi tai Android 13 tai uudempi yhteensopivalla valmistajalla. Avaa vahvistusviesti puhelimella ja napauta Asenna eSIM.
  • Lunasta ostokoodi osoitteessa openline.com/start suoraan puhelimella. Sivusto mukautuu laitteeseesi ja luo oikean asennustiedoston automaattisesti.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.