QR code เป็นเพียงรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องของรหัสสั่งซื้อ Openline หากสแกนไม่ได้ ยังมีทางเลือกอีก 3 วิธี ได้แก่ ใช้สตริงเปิดใช้งานด้วยตนเอง ใช้ลิงก์แตะครั้งเดียว หรือวางรหัสสั่งซื้อที่ openline.com/start

แก้ปัญหาการสแกนก่อน

  1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ที่จะใช้ติดตั้ง eSIM ไม่ใช่อุปกรณ์เดียวกับที่แสดง QR code คุณต้องใช้อีกหน้าจอหนึ่ง เช่น แล็ปท็อป แท็บเล็ต กระดาษที่พิมพ์ออกมา หรืออีเมลที่เปิดบนโทรศัพท์อีกเครื่อง
  2. เพิ่มความสว่างหน้าจอของอุปกรณ์ที่แสดงรหัส
  3. เช็ดเลนส์กล้องของโทรศัพท์ที่จะรับ QR code
  4. ถือโทรศัพท์ให้อยู่ห่าง 15–20 ซม. และตรวจสอบให้ QR code อยู่ในกรอบครบทั้งภาพ

หากยังสแกนไม่ได้

  • ใช้สตริงเปิดใช้งานด้วยตนเอง — ไปที่ รหัสของฉัน → แสดงสตริงเปิดใช้งานด้วยตนเอง หรือเปิดอีเมลยืนยันแล้วไปที่ "การกรอกข้อมูลด้วยตนเอง" จากนั้นคัดลอกที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งานไปวางในการตั้งค่า eSIM ของโทรศัพท์
  • ใช้ลิงก์แตะครั้งเดียว หากใช้ iOS 17.4+ หรือ Android 13+ กับอุปกรณ์จากผู้ผลิตที่รองรับ — เปิดอีเมลยืนยันบนโทรศัพท์ แล้วแตะ ติดตั้ง eSIM
  • แลกใช้รหัสสั่งซื้อที่ openline.com/start บนโทรศัพท์โดยตรง เว็บไซต์จะปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ และสร้างข้อมูลสำหรับติดตั้งที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา