Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως όταν το iOS δεν έχει φορτώσει κανένα προφίλ eSIM κατά την εκκίνηση. Είναι σπάνιο και σχεδόν πάντα διορθώνεται με επανεκκίνηση.

Σειρά ενεργειών

  1. Ενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης για 30 δευτερόλεπτα και μετά απενεργοποίησέ την.
  2. Κάνε επανεκκίνηση του iPhone (κράτα πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και το πλήκτρο μείωσης έντασης· σύρε για απενεργοποίηση).
  3. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα και βεβαιώσου ότι η γραμμή της Openline είναι ενεργοποιημένη.
  4. Αν εξακολουθεί να λέει «Δεν υπάρχει διαθέσιμη SIM», αφαίρεσε το προφίλ (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → Openline → Κατάργηση eSIM) και μετά εγκατάστησέ το ξανά από το openline.com.

Αν η επανεγκατάσταση δεν βοηθήσει, το RSP μπορεί να έχει αφαιρέσει το συγκεκριμένο προφίλ σου λόγω ενός σπάνιου προβλήματος στο backend. Επικοινώνησε με την υποστήριξη με το ICCID και θα σου το εκδώσουμε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.