Το κόκκινο σύμβολο σημαίνει συνήθως ότι το iOS θεωρεί το προφίλ κατεστραμμένο ή μη εξουσιοδοτημένο, ή ότι η κάρτα SIM έχει αφαιρεθεί από τα αρχεία του παρόχου σου. Σε ένα πρόσφατα εγκατεστημένο eSIM της Openline, αυτό είναι σχεδόν πάντα μόνο επιφανειακό ζήτημα.
Γρήγορη λύση
- Άνοιξε Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → Openline.
- Απενεργοποίησε τη γραμμή, περίμενε πέντε δευτερόλεπτα και ενεργοποίησέ την ξανά.
- Ενεργοποίησε και απενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης.
Αν το σύμβολο παραμένει μετά από επανεκκίνηση, συνδέσου στο openline.com και πάτα Επανεγκατάσταση eSIM. Εκδίδουμε ένα νέο προφίλ που το iOS καταχωρεί σωστά.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.