Červená značka obvykle znamená, že iOS považuje profil za poškozený nebo neoprávněný, případně že byla jeho SIM odstraněna z evidence vašeho operátora. U čerstvě nainstalované eSIM Openline jde téměř vždy o pouhou kosmetickou záležitost.
Rychlé řešení
- Otevřete Nastavení → Mobilní data → Openline.
- Přepněte linku na vypnuto, počkejte pět sekund a přepněte ji na zapnuto.
- Zapněte a vypněte režim Letadlo.
Pokud značka přetrvá i po restartu, přihlaste se na openline.com a klepněte na Znovu nainstalovat eSIM. Vystavíme nový profil, který iOS spolehlivě zaregistruje.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.