Красная метка обычно означает, что iOS считает профиль повреждённым или неавторизованным либо что SIM-карта была удалена из базы вашего оператора. У только что установленной eSIM Openline это почти всегда косметическая проблема.
Быстрое решение
- Откройте Настройки → Сотовая связь → Openline.
- Выключите линию, подождите пять секунд и включите её снова.
- Включите и выключите режим «В самолёте».
Если метка не исчезает после перезапуска, войдите на сайт openline.com и нажмите Переустановить eSIM. Мы выпустим новый профиль, который iOS зарегистрирует корректно.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.