लाल निशान का आम तौर पर मतलब होता है कि iOS को लगता है कि प्रोफ़ाइल खराब है, अधिकृत नहीं है या आपके कैरियर के रिकॉर्ड से SIM हटा दी गई है। अभी-अभी इंस्टॉल की गई Openline eSIM पर यह लगभग हमेशा सिर्फ़ दिखने वाली समस्या होती है।
तुरंत समाधान
- सेटिंग → सेल्युलर → Openline खोलें।
- लाइन को बंद करें, पांच सेकंड इंतज़ार करें और फिर इसे चालू करें।
- एयरप्लेन मोड को बंद करें और फिर चालू करें।
अगर रीस्टार्ट करने के बाद भी निशान बना रहे, तो openline.com पर साइन इन करें और eSIM फिर से इंस्टॉल करें चुनें। हम नई प्रोफ़ाइल जारी करेंगे, जिसे iOS सही तरीके से रजिस्टर कर सके।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।