Tanda merah biasanya bermaksud iOS menganggap profil itu rosak, tidak dibenarkan, atau SIM-nya telah dialih keluar daripada rekod pembawa anda. Pada eSIM Openline yang baharu dipasang, ini hampir selalu hanya kosmetik.
Pembetulan pantas
- Buka Tetapan → Data Selular → Openline.
- Togol talian mati, tunggu lima saat, kemudian togol hidup.
- Togol mod pesawat mati/hidup.
Jika tanda itu berterusan selepas dimulakan semula, log masuk di openline.com dan tekan Pasang Semula eSIM. Kami akan mengeluarkan profil baharu yang didaftarkan dengan kemas oleh iOS.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.