Czerwony znak zwykle oznacza, że iOS uważa profil za uszkodzony lub nieautoryzowany albo że karta SIM została usunięta z rejestrów Twojego operatora. Przy świeżo zainstalowanym eSIM Openline to niemal zawsze tylko kwestia wizualna.
Szybka poprawka
- Otwórz Ustawienia → Sieć komórkowa → Openline.
- Wyłącz linię, odczekaj pięć sekund i włącz ją ponownie.
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy.
Jeśli znak nie znika po restarcie, zaloguj się na openline.com i kliknij Zainstaluj eSIM ponownie. Wystawiamy wtedy nowy profil, który iOS rejestruje poprawnie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.