Jos pystyt todistamaan ostaneesi koodin, voimme palauttaa pääsyn siihen.

Palautus itse

  1. Kirjaudu sisään osoitteessa openline.com sillä sähköpostiosoitteella, jota käytit kassalla. Kaikki ostamasi koodit näkyvät kohdassa Omat koodit.
  2. Jos ostit vieraana, tarkista vahvistusviesti samasta postilaatikosta.

Kun itsepalvelu ei riitä

Lähetä sähköpostia osoitteeseen ask@openline.com ja liitä mukaan:

  • Sähköpostiosoite, jota käytit kassalla
  • Arvio ostopäivästä
  • Kortin viimeiset 4 numeroa, kryptotapahtuman tunniste tai PayPal-kuitin tunnus
  • Kuvaus ostamastasi paketista (kohde, data, päivät)

Etsimme koodin ja lähetämme sen uudelleen. Koodeja säilytetään palvelimillamme määräajatta.

Ostokoodi vs. aktivointikoodi

Näitä ei kannata sekoittaa:

  • Ostokoodi (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) on koodi, jonka Openline antoi sinulle maksun jälkeen. Sen voi lahjoittaa, se toimii kenelle tahansa, ja sen voi lunastaa uudelleen kohdassa Asenna uudelleen.
  • Aktivointikoodi (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) syntyy lunastuksessa, ja puhelimesi asentaa juuri sen. Se on GSMA-määritysten mukaan kertakäyttöinen asennus.

Lisätietoja on artikkelissa ostokoodin ja aktivointikoodin ero.

Haluatko lahjoittaa koodin?

Minkä tahansa lunastamattoman ostokoodin voi lahjoittaa milloin tahansa, myös sellaisen, jonka ostit itsellesi etkä koskaan käyttänyt. Katso artikkelista Kaikki ostokoodin lahjoittamisesta kaikki tavat: kopioi sovelluksesta, jaa linkki, tulosta QR-koodi, avaa tililtäsi ja muut.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.