Ha igazolni tudod, hogy megvetted, visszaállíthatjuk a hozzáférésedet.

Önkiszolgáló visszaállítás

  1. Jelentkezz be a openline.com oldalon a fizetéskor használt e-mail-címmel. Minden kódod, amit valaha vásároltál, megjelenik a My Codes alatt.
  2. Ha vendégként vásároltál, nézd meg a visszaigazoló e-mailt ugyanabban a postafiókban.

Amikor az önkiszolgálás nem elég

Írj az ask@openline.com címre a következőkkel:

  • A fizetéskor használt e-mail-cím
  • A vásárlás hozzávetőleges dátuma
  • A kártya utolsó 4 számjegye, vagy a kriptotranzakció hash-e, vagy a PayPal-nyugta azonosítója
  • A megvásárolt csomag leírása (célország, adat, napok)

Megkeressük a kódot, és újra elküldjük. A kódokat korlátlan ideig tároljuk a szervereinken.

Vásárlási kód vs. aktiválási kód

Ne keverd össze a kettőt:

  • Vásárlási kód (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — az a kód, amelyet az Openline a fizetéskor adott. Ajándékozható, bemutatóra szóló kód, és a Reinstall funkcióval újra felhasználható.
  • Aktiválási kód (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — a beváltás során jön létre, és ezt telepíti a telefonod. A GSMA specifikáció szerint egyszeri telepítésre szól.

A teljes magyarázatért lásd: a vásárlási kód és az aktiválási kód közötti különbség.

Szeretnéd ajándékozni a kódot?

Bármely be nem váltott vásárlási kód bármikor ajándékozható — beleértve azt is, amelyet magadnak vettél, és sosem használtad fel. Az összes módszerért lásd: Minden, amit az Openline vásárlási kód ajándékozásáról tudni érdemes. Ide tartozik a kód másolása az appból, a link megosztása, QR-kód nyomtatása, „feloldás” a fiókodból és még több.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.