Basta mapapatunayan mong ikaw ang bumili, maibabalik namin ang access mo.

Self-service na recovery

  1. Mag-sign in sa openline.com gamit ang email na ginamit mo sa checkout. Lalabas sa ilalim ng My Codes ang bawat code na nabili mo.
  2. Kung bumili ka bilang guest, tingnan ang confirmation email sa parehong inbox.

Kapag hindi sapat ang self-service

Mag-email sa ask@openline.com na may:

  • Ang email na ginamit mo sa checkout
  • Ang tinatayang petsa ng pagbili
  • Ang huling 4 na digit ng card, o ang crypto transaction hash, o ang PayPal receipt ID
  • Paglalarawan ng plan na binili mo (destinasyon, data, araw)

Hahanapin namin ang code at ipapadala ulit ito. Naka-store ang mga code sa aming server nang walang takdang panahon.

Purchase code kumpara sa activation code

Huwag mong pagkamalian ang dalawa:

  • Purchase code (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — ang ibinigay sa iyo ng Openline nang magbayad ka. Puwedeng iregalo, bearer, at magagamit muli sa pamamagitan ng Reinstall.
  • Activation code (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — ang nalilikha ng redemption at ang mismong ini-install ng phone mo. Single-install ayon sa GSMA spec.

Tingnan ang purchase code vs activation code para sa buong paliwanag.

Gusto mo bang iregalo ang code?

Puwedeng iregalo ang kahit anong hindi pa na-redeem na purchase code, anumang oras, kahit yung binili mo para sa sarili mo at hindi mo nagamit. Tingnan ang Lahat ng tungkol sa pag-regalo ng iyong Openline purchase code para sa lahat ng paraan: i-copy mula sa app, i-share ang link, mag-print ng QR, "i-unlock" mula sa account mo, at marami pa.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.