कुछ iPhone में हर लाइन के लिए 5G पसंद सेट की जा सकती है, जबकि कुछ में एक ही ग्लोबल सेटिंग लागू होती है। ज़रूरी मेन्यू है सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन → वॉइस और डेटा।
क्या जांचें
- वॉइस और डेटा मेन्यू में 5G चालू या 5G ऑटो विकल्प होना चाहिए। अगर इसमें सिर्फ़ LTE दिखता है, तो या तो आपके मौजूदा देश में Openline के पार्टनर पर 5G उपलब्ध नहीं है, या आपके iPhone मॉडल में इस क्षेत्र के लिए 5G सपोर्ट नहीं है।
- विदेश से खरीदे गए US iPhone में mmWave 5G के ऐसे विकल्प दिख सकते हैं जो US के बाहर काम नहीं करते — इसके बजाय 5G स्टैंडअलोन या 5G ऑटो चुनें।
अगर 5G ऑटो चालू है और फिर भी आप 4G पर हैं, तो इसका मतलब सिर्फ़ इतना है कि यहां पार्टनर नेटवर्क का सेल 5G-सक्षम नहीं है। ऐसा हो सकता है; आपके स्थान बदलने पर फ़ोन अपने आप 5G पकड़ लेगा।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।