Beberapa iPhone memungkinkan pengaturan preferensi 5G per jalur, sementara yang lain memakai satu pengaturan global. Menu yang relevan ada di Pengaturan → Seluler → jalur Openline → Suara & Data.
Yang perlu dicek
- Menu Suara & Data harus menampilkan 5G On atau 5G Auto. Jika hanya muncul LTE, berarti 5G belum tersedia di negara tempatmu berada saat ini untuk jaringan partner Openline, atau model iPhone-mu tidak mendukung 5G di wilayah ini.
- iPhone versi AS yang dibeli di luar negeri mungkin menampilkan opsi 5G mmWave yang tidak berfungsi di luar AS. Pilih 5G Standalone atau 5G Auto sebagai gantinya.
Jika 5G Auto aktif dan kamu masih di 4G, artinya sel jaringan partner di sekitar sini belum mendukung 5G. Itu wajar. Ponsel akan otomatis beralih ke 5G saat kamu berpindah lokasi.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.