Sesetengah iPhone membolehkan anda menetapkan keutamaan 5G bagi setiap talian; yang lain pula memaksa satu tetapan global. Menu yang berkaitan ialah Tetapan → Data Selular → talian Openline → Suara & Data.
Perkara yang perlu diperiksa
- Menu Suara & Data mesti menawarkan 5G Dihidupkan atau 5G Auto. Jika ia hanya memaparkan LTE, sama ada 5G tidak tersedia di negara semasa anda pada rakan pembawa Openline, atau model iPhone anda tidak menyokong 5G di rantau ini.
- iPhone AS yang dibeli di luar negara mungkin memaparkan pilihan 5G mmWave yang tidak berfungsi di luar AS — pilih 5G Kendiri atau 5G Auto sebagai gantinya.
Jika 5G Auto dihidupkan dan anda masih berada pada 4G, ini bermakna sel rangkaian rakan pembawa di sini tidak menyokong 5G. Ia boleh berlaku; telefon akan menangkap 5G secara automatik apabila anda bergerak.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.