Деякі iPhone дозволяють налаштовувати перевагу 5G для кожної лінії, а в інших є лише один глобальний параметр. Потрібне меню: Параметри → Стільниковий зв'язок → лінія Openline → Голос і дані.
Що перевірити
- У меню Голос і дані має бути 5G On або 5G Auto. Якщо там показано лише LTE, то або 5G зараз недоступний для партнерського оператора Openline у вашій країні, або модель iPhone не підтримує 5G у цьому регіоні.
- iPhone, куплені в США й використовувані за кордоном, можуть показувати варіанти 5G mmWave, які не працюють поза межами США. Натомість оберіть 5G Standalone або 5G Auto.
Якщо 5G Auto увімкнено, а ви все ще на 4G, це означає, що базова станція партнерського оператора тут не підтримує 5G. Таке буває; телефон автоматично перейде на 5G, коли ви переміститеся.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.