Някои модели iPhone ви позволяват да задавате предпочитание за 5G за всяка линия, докато други налагат една обща настройка за цялото устройство. Съответното меню е Settings → Cellular → линията на Openline → Voice & Data.
Какво да проверите
- Менюто Voice & Data трябва да предлага 5G On или 5G Auto. Ако показва само LTE, или 5G не е налична във вашата текуща държава при партньорския оператор на Openline, или моделът ви iPhone не поддържа 5G в този регион.
- Моделите iPhone, закупени в САЩ, може да показват опции за 5G mmWave, които не работят извън САЩ. Вместо тях изберете 5G Standalone или 5G Auto.
Ако 5G Auto е включено, а все още сте на 4G, това означава, че клетката на партньорската мрежа тук не поддържа 5G. Така се случва; телефонът ще се свърже с 5G автоматично, когато се придвижите.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.