Nogle iPhones lader dig vælge 5G-præference for hver linje, mens andre tvinger én global indstilling. Den relevante menu er Indstillinger → Mobilnet → Openline-linjen → Tale og data.

Det skal du tjekke

  • Menuen Tale og data skal tilbyde 5G til eller 5G Auto. Hvis den kun viser LTE, er 5G enten ikke tilgængeligt i dit nuværende land hos Openlines partnernetværk, eller også understøtter din iPhone-model ikke 5G i dette område.
  • iPhones, der er købt i USA, kan vise mmWave-5G-muligheder, som ikke virker uden for USA. Vælg i stedet 5G Standalone eller 5G Auto.

Hvis 5G Auto er slået til, og du stadig er på 4G, betyder det bare, at partnernetværkets mast her ikke er 5G-klar. Det sker. Telefonen skifter automatisk til 5G, når du flytter dig.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.