Vissa iPhone-modeller låter dig ställa in 5G per linje, medan andra använder en gemensam inställning. Menyn du behöver är Inställningar → Mobildata → Openline-linjen → Röst och data.
Det här bör du kontrollera
- Menyn Röst och data måste visa 5G På eller 5G Auto. Visas bara LTE kan det bero på att 5G inte finns i ditt nuvarande land hos Openlines partneroperatör, eller att din iPhone-modell inte stöder 5G i just din region.
- iPhone-telefoner som köpts i USA kan visa mmWave-alternativ för 5G som inte fungerar utanför USA. Välj 5G Standalone eller 5G Auto i stället.
Är 5G Auto på men du ändå är på 4G betyder det bara att masten för partnernätverket här inte stöder 5G. Det händer. Telefonen växlar automatiskt till 5G när du förflyttar dig.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.